מדיניות משלוחים
1. אזורי משלוח
אנו מבצעים משלוחים ליישובים/שכונות הבאים:
מודיעין מכבים רעות
משמר איילון
נוף איילון
שילת
כפר רות
נוף איילון, שעלבים
כפר אורנים, לפיד
רדיוס משלוח ממוצע: 5 ק"מ.
הרחבת אזורי משלוח תתבצע בהתאם לעומסים וזמינות שליחים.
2. זמני משלוח
אקספרס
ימים א'–ה': 11:00 - 20:00
זמן הגעה משוער: בהזמנות עד השעה 12 משלוח באותו יום עד השעה 22:00 בערב
בהזמנות אחרי השעה12 משלוח ליום למחרת עד השעה 22:00
משלוח אקספרס - משלוח עד 90 דק מרגע ההזמנה
3. עלות משלוח
משלוח סטנדרטי: 20 שח ₪ בהזמנות מעל 250 שח משלוח חינם
מינימום הזמנה: 100 ₪
איסוף עצמי: ללא עלות, בתיאום מראש.
משלוח אקספרס
30 ₪
4. מדיניות הזמנות
הזמנה תיחשב מאושרת רק לאחר אישור טלפוני/אפליקציה.
במקרה של פריטים חסרים, נעדכן את הלקוח ונציע חלופה/זיכוי.
לא ניתן לבצע שינויים בהזמנה לאחר יציאתה למשלוח.
5. ביטולים והחזרים
ביטול הזמנה יתאפשר ללא עלות עד 5 דקות לאחר ביצועה.
ביטול לאחר יציאה משליח: חיוב מלא.
במקרה של בעיה באיכות המנה, יש לפנות אלינו תוך 30 דקות מקבלת המשלוח.
נציע זיכוי/החלפה בהתאם לשיקול המערכת ולמדיניות הפנים.
6. עיכובים ושירות לקוחות
אנו עושים הכול כדי לעמוד בזמנים.
עיכוב של למעלה מ־20 דקות מעבר לזמן המשוער — נבחן פיצוי בכפוף לשיקול מנהל משמרת.
לכל שאלה:
08-655-3336
050-669-3969
7. אריזה ושמירת טריות
כל המנות נארזות בקפידה לשמירה על טמפרטורה, טריות ומרקם עד הגעתן לבית הלקוח.
ייתכנו שינויים קלים במרקם המנה בשל זמן נסיעה/טמפרטורה.
8. פרטיות ותשלום
תשלום באתר/אשראי טלפוני מאובטח.
לא שומרים פרטי אשראי.
המידע של הלקוח שמור ואינו מועבר לצד שלישי.